Chính sách bảo mật thông tin

Tại Điện Thoại Việt, chúng tôi luôn coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này được xây dựng nhằm thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin một cách minh bạch, an toàn và đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

1. Mục đích thu thập thông tin

Điện Thoại Việt thu thập thông tin cá nhân của khách hàng để:

• Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ.
• Liên hệ, xác nhận đơn hàng và giao hàng đúng địa chỉ.
• Cung cấp thông tin mới nhất về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, chính sách hậu mãi.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng tốt hơn.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.
• Thông tin tài khoản (nếu khách hàng đăng ký).
• Lịch sử giao dịch và phản hồi khi mua hàng tại Điện Thoại Việt.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích:

• Xác nhận và thực hiện đơn hàng.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, bảo hành, hậu mãi.
• Gửi thông báo, chương trình khuyến mãi nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin.
• Phục vụ công tác quản lý nội bộ hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy hoặc Điện Thoại Việt không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống của chúng tôi.

5. Cam kết bảo mật thông tin

• Điện Thoại Việt cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.
• Không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật, quản lý an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin.
• Trong trường hợp hệ thống bị tấn công, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng và cơ quan chức năng để cùng xử lý.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
• Yêu cầu Điện Thoại Việt ngừng sử dụng thông tin cho mục đích quảng cáo, tiếp thị.
• Khiếu nại về việc lộ thông tin, chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Điện Thoại Việt

• Website: www.dienthoaiviet.vn
• Hotline: 0965.123.123

Điện Thoại Việt cam kết luôn đặt sự an toàn và quyền riêng tư của khách hàng lên hàng đầu, đảm bảo mọi giao dịch và thông tin cá nhân đều được bảo vệ tốt nhất.